Kulcsfontosságú az idősek szükségleteinek proaktív kielégítése. A személyre szabott idősgondozási szolgáltatások eléréséhez szükséges az idősek sürgős és nehéz szükségleteinek azonosítása. Mélyreható-kutatást kell végeznünk a közösségekben és családokban, pontosan azonosítanunk kell a különböző idős csoportok, például fogyatékkal élők és félig fogyatékkal élők, egyedül élő idősek és kognitív károsodások eltérő igényeit, és át kell térnünk a „passzív válaszról” az „aktív felfedezésre”; Azáltal, hogy intelligens platformokra támaszkodva integrálja a szolgáltatási erőforrásokat, elősegítjük az otthoni-alapú, közösségi- és intézményi idősgondozás együttműködésen alapuló ellátását, elérhetővé, érzékelhetővé és megfizethetővé téve a professzionális ellátást. Családi idősgondozói ágyak személyre szabott felújítása a Csungkingi Jiangjin kerületben és felhőalapú idősotthonok megrendelése a Gansu állambeli Yongchang megyében... Ezek a feltárások elismerést nyertek az igények pontos megfeleltetésével, lehetővé téve, hogy a változatos szolgáltatások valóban bekerüljenek az idősek szívébe.
